Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de los Datos

2. Principios Aplicables al Tratamiento

En el tratamiento de los datos personales de nuestros usuarios y clientes, Laber Studio aplica los principios exigidos por el artículo 5 del RGPD:

• Licitud, lealtad y transparencia: Requerimos el consentimiento informado previo para el tratamiento de sus datos personales o fundamentamos el tratamiento en bases legales legítimas.
• Limitación de la finalidad: Los datos se recaban únicamente con fines determinados, explícitos y legítimos.
• Minimización de datos: Únicamente solicitamos los datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
• Exactitud: Mantenemos los datos exactos y actualizados en todo momento.
• Limitación del plazo de conservación: Los datos solo se mantienen durante el tiempo imprescindible para cumplir la finalidad del tratamiento.
• Integridad y confidencialidad: Garantizamos la seguridad y protección de los datos contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida o daño.

3. Datos Personales Recopilados y Origen

Laber Studio opera bajo una estricta política de minimización de datos. Únicamente recopilamos los datos que usted nos proporciona voluntariamente:

• Datos de contacto (Formularios y Soporte): Nombre y dirección de correo electrónico facilitados al enviar un formulario de contacto, solicitar presupuesto o enviar un correo de soporte técnico.
• Datos técnicos y de navegación: Dirección IP anonimizada, identificadores de dispositivo, tipo de navegador y datos de telemetría técnica estándar para fines de diagnóstico, seguridad y prevención de abusos en el servidor.

4. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos recabados son tratados exclusivamente con las siguientes finalidades:

1. Responder a las consultas, solicitudes de información o propuestas técnicas planteadas por los usuarios.
2. Prestar soporte técnico y atención al cliente en relación con nuestros productos de software y aplicaciones móviles.
3. Gestionar y mantener la relación comercial y precontractual o contractual derivada de nuestros servicios de desarrollo y consultoría de IA.
4. Garantizar la seguridad, estabilidad técnica y prevención del fraude o uso ilícito de nuestra plataforma y servicios.
5. Cumplir con las obligaciones legales y normativas aplicables.

5. Base Jurídica del Tratamiento (Legitimación)

La base legal para el tratamiento de sus datos personales según el RGPD es:

• Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Al enviar formularios de contacto, remitir correos a soporte@laberstudio.com o aceptar expresamente el uso de cookies analíticas no esenciales.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD): Para la gestión de servicios solicitados, cotizaciones y acuerdos de desarrollo de software.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para asegurar la infraestructura tecnológica, verificar la integridad de las aplicaciones y prevenir ciberataques.

6. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales facilitados a través de formularios o canales de soporte se conservarán durante un período máximo de dos (2) años a contar desde la última interacción o resolución de la consulta, salvo que el usuario solicite previamente su supresión o revocación del consentimiento, o bien cuando sea legalmente exigible conservarlos durante un plazo superior para atender eventuales responsabilidades legales o fiscales.

7. Destinatarios y Cesión de Datos a Terceros

Laber Studio NO vende, no alquila, no comercializa ni cede datos de carácter personal a terceros bajo ningún concepto.

Los datos podrán ser comunicados únicamente a proveedores tecnológicos de confianza indispensables para la prestación del servicio (como proveedores de alojamiento web, servidores en la Unión Europea o plataformas de distribución de aplicaciones como Google Play de Google LLC), quienes actúan en calidad de encargados de tratamiento conforme al Art. 28 del RGPD y bajo estrictas cláusulas de confidencialidad y seguridad.

Cualquier transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) se realiza garantizando un nivel de protección adecuado, fundamentado en Decisiones de Adecuación de la Comisión Europea o mediante la suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo (SCC).

8. Derechos de los Usuarios (Derechos ARCO-POL)

El RGPD y la legislación española reconocen a los interesados los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud por escrito indicando su nombre, copia de documento identificativo y el derecho específico que desea ejercer a:

Correo electrónico: soporte@laberstudio.com (Asunto: Ejercicio de Derechos de Protección de Datos)

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento para optimizar su experiencia de navegación y analizar el tráfico de forma agregada. Para obtener información detallada sobre los tipos de cookies que utilizamos, su finalidad y cómo puede configurarlas o deshabilitarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Seguridad de la Información

Laber Studio adopta las medidas técnicas, organizativas y de ciberseguridad necesarias para salvaguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información personal tratada, incluyendo protocolos de cifrado seguro SSL/TLS (HTTPS), gestión de accesos restringidos y copias de seguridad periódicas para prevenir accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgación ilícita.

11. Privacidad de Menores de Edad

Nuestros servicios y aplicaciones no están dirigidos a menores de 14 años de edad sin la debida autorización parental o de tutores legales. Si tenemos conocimiento de que se han recabado datos personales de un menor sin el consentimiento verificable de sus tutores, procederemos inmediatamente a la eliminación segura de dicha información.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

Laber Studio se reserva el derecho a actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios operativos en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada oportunamente en esta misma página web con la indicación de la fecha de última actualización.